Conseils de gestion de la main-d’oeuvre : Comment accueillir des nouveaux employés de ferme
Pour tous les nouveaux employés
Comme vous le savez peut-être déjà, les propriétaires de Jyga Technologies possèdent également une maternité de 2200 truies au Québec, Canada. De même que dans beaucoup d’autres pays, trouver de bons employés et les conserver est un défi. C’est pourquoi la famille Lefebvre accueille des travailleurs étrangers, s’assurant ainsi que chaque tâche soit effectuée correctement dans la ferme.
Bien que la majorité des travailleurs sont originaires de l’Amérique Latine, ce qui a été mis en place à la Ferme Aldo pour accueillir les nouveaux employés est devenu une ligne directrice pour tous les nouveaux employés, peu importe leur origine. Cette façon de faire a grandement aidé à conserver les employés plus longtemps et les rendre fiers et heureux de travailler à la Ferme ALDO.
Voici quelques pratiques que l’équipe de direction de la Famille Lefebvre a mis en œuvre dans sa propre ferme pour attirer et retenir les employés locaux et étrangers.
1. Rendre disponibles des ressources pour les nouveaux employés (locaux et étrangers)
Il est très important de désigner une personne responsable de l’accueil des nouveaux employés de ferme. Appelons cette personne « l’hôte » ! Nous voulons que les nouveaux employés se sentent bienvenus. L’hôte est toujours présent à l’arrivée du nouvel employé et présente celui-ci à tout le monde.
De plus, nous voulons nous assurer que les employés actuels sont à l’aise et ne soient pas débordés par de nouveaux arrivants. Ils peuvent être stressés par l’arrivée de nouvelles personnes dans l’équipe, leur ajoutant ainsi du travail au début. Par conséquent, avoir quelqu’un en charge des nouveaux employés est très important.
D’après ce que nous avons vécu nous-mêmes, l’hôte a besoin d’être sélectionné selon certains critères :
- Parler la langue des travailleurs locaux et étrangers ;
- Avoir de l’expérience dans la ferme ;
- Pouvoir répondre aux questions et discuter avec l’équipe en place.
En outre, l’hôte doit s’assurer que les nouveaux employés deviennent autonomes. Il devra s’assurer que la meilleure personne possible les forme pour chacune de leurs tâches. En général, jumeler un employé nouvellement arrivé à un expérimenté est efficace et très bénéfique à l’intégration.
À la Ferme ALDO, avant d’instaurer le concept « d’hôte », il arrivait que les employés actuels se sentent dépassés et laissés de côté. Depuis que nous avons mis cette pratique en place, nous observons un meilleur esprit de collaboration dans la ferme et les employés ont vraiment l’impression qu’ils font partie d’une équipe.
2. Organiser des événements sociaux auxquels tout le monde est bienvenu
Les événements sociaux sont formidables pour créer des liens d’équipe. Comme nous passons plus de 90 000 heures au travail au cours d’une vie, il est important que les employés se sentent bien dans notre ferme.
Organiser régulièrement des événements sociaux est une excellente idée. Cependant, il est impératif que tout le monde soit invité et se sente bienvenu. Avoir des amis au travail est une excellente manière de conserver les employés plus longtemps.
La simplicité est de mise ! Cela ne doit pas être compliqué. Par exemple, prendre une bière un jeudi soir, jouer à un jeu ensemble, former une équipe sportive ou tout simplement s’asseoir autour d’un feu en grillant des guimauves.
3. Être organisé et disponible
À l’accueil de nouveaux employés, nous devons être organisés. Passer un peu de temps avec eux seul à seul. Nous assurer que notre horaire est libre pendant leur premier jour. Nous voulons apprendre à connaître chacun d’eux et qu’ils se sentent importants. Ainsi, nous ne voulons pas être assis à notre bureau à signer des documents. Nous préparons les documents à l’avance et demandons aux nouveaux employés de signer les formulaires après leur premier jour.
Voici quelques documents que nous préparons pour les nouveaux employés :
- Badge d’identité
- Vêtement aux couleurs de l’entreprise
- Contrat d’emploi
- Mot de passe et connexion d’ordinateur
- Manuels sur les travaux à la ferme. Ex : comment utiliser une laveuse à pression
En outre, nous nous assurons toujours que nous avons la documentation dans leur propre langue. Ça aide tout le monde, facilite le processus de communication et réduit les erreurs.
4. Montrer notre côté humain
Nous l’avons peut-être dit au moins trois fois auparavant, mais nous voulons que tous les membres de notre équipe se sentent bien. Non, ce ne sera pas toujours parfait, mais en s’assurant que vous leur dites quand ils font bien les choses, il est plus facile pour eux de se faire parler de quelque chose qui ne va pas. Vous devez traiter les employés de la façon dont vous le souhaiteriez l’être.
Chaque individu a des forces. Remarquez-les et cherchez-les. Nous voulons nous assurer que nous utilisons chaque employé à son plein potentiel. Certains voudront plus de défis, d’autres voudront juste rester en sécurité dans leur zone de confort. Voyez jusqu’où vous pouvez aller avec chacun d’eux afin qu’ils s’améliorent continuellement.
5. Les impliquer
À la Ferme ALDO, nous avons mis en place des réunions d’employés quatre fois par année. Tous doivent assister à la réunion. Nous discutons de ce qui va bien et de ce qui ne va pas. Nous voyons ce qui peut être amélioré. Mais le meilleur de ces réunions, c’est que nous considérons l’opinion de tout le monde. Nous débattons des procédures et nous assurons que tous y adhèrent. Ensuite, les employés se sentent impliqués dans le processus et sont fiers lorsque les performances augmentent.
Enfin, nous partageons le sale boulot. Avoir des tâches variées rend les plus lourdes plus légères et les plus légères encore plus gratifiantes.
6. Offrir un espace de vie à louer à proximité de la ferme
Bien sûr, quand c’est possible. Mais, croyez-nous, cela fait une énorme différence. La plupart du temps, les employés qui vivent près de la ferme deviennent une pierre angulaire pour l’entreprise. Comme ils vivent plus près, ils développent un sens des responsabilités et une loyauté les amenant à faire en sorte que tout aille pour le mieux.
Dans notre cas, nous avons décidé d’acheter deux maisons, à cinq minutes de la ferme. Nous les louons à petit prix à certains de nos employés. Ces derniers nous disent régulièrement combien ils sont reconnaissants de cette opportunité.
Et pour les travailleurs étrangers
1. Poser des questions
Nous travaillons en partenariat avec des organismes (agences ou gouvernement) qui fournissent des ressources dans d’autres langues, comme l’espagnol. Souvent, ils ont du matériel qui, moyennant un peu d’argent, nous fait économiser beaucoup de temps.
Nous fournissons également une liste de ressources à nos travailleurs. Plusieurs organisations peuvent donner du soutien sur différents sujets tels que le logement, les soins de santé, le permis de conduire, l’assurance sociale, etc. Donner cette liste aux nouveaux employés les rend autonomes. En outre, en cas de besoin, ils peuvent contacter ces agences par eux-mêmes. De plus, nous avons trouvé pour eux un cabinet de médecin où un membre du personnel parle espagnol (ou une autre langue selon le cas). Ce fut un soulagement pour nos employés qui voulaient discuter de certaines questions de santé privées sans avoir besoin d’un collègue pour traduire.
2. Leur expliquer le contexte dans lequel ils travaillent/vivent
Cela peut sembler simpliste. Cependant, la façon dont nous interagissons et vivons peut être très différente d’un pays à l’autre. Nous aidons les travailleurs étrangers à obtenir des explications sur leur nouveau contexte social et les différences culturelles. Par exemple, nous leur expliquons :
- Comment s’habiller correctement pour l’hiver et où trouver les vêtements d’hiver ;
- Comment et quand interagir ou non avec d’autres personnes ;
- Comment interagir avec le sexe opposé ;
- Quelles sont les règles (sociales et juridiques) liées à l’alcool : vous ne pouvez pas boire et conduire ;
- Fonctionnement du système de soins de santé et comment l’utiliser ;
- Quel genre d’activités les gens font pour le plaisir et s’ils peuvent se joindre à ces activités en dehors du travail ;
- Où trouver des épiceries avec des mets internationaux.
3. Leur offrir un espace de vie
Nos travailleurs étrangers veulent souvent dépenser le moins possible pour envoyer le plus d’argent possible à leur famille. Par conséquent, en leur offrant un espace de vie, nous nous assurons que :
- Ils sont confortables dans leur appartement ;
- Ils ont assez d’espace dans leur chambre ;
- Aucun employé n’est isolé, puisqu’ils arrivent souvent seuls, sans leur famille.
Cependant, offrir un espace de vie vient avec des responsabilités pour le propriétaire de la ferme. Voici ce que nous avons mis en place pour minimiser les interventions avec nos travailleurs étrangers et leur faire se sentir le mieux possible.
- Préparer les règles et les tâches ménagères de façon à ce que chacun soit impliqué ;
- Offrir à chaque travailleur étranger un espace égal pour ses affaires (réfrigérateur, chambre, vêtements, garde-manger, etc.) ;
- Fournir une chambre à chaque travailleur (1/chambre) ;
- S’assurer qu’il y a des zones neutres assez grandes pour rassembler tout le monde ;
- Offrir des cours de langue locale ;
- Offrir un véhicule ou un moyen de transport.
Oui, la gestion de la main-d’œuvre est une responsabilité importante des propriétaires et des gestionnaires de ferme ! Nous devons investir beaucoup de temps, d’argent, de suivi et d’énergie pour nous assurer que tout le monde est heureux. Cependant, avoir des employés qui restent plusieurs années, des travailleurs étrangers qui reviennent année après année, et réussir à ce que tout ce beau monde se sente comme une famille est probablement l’une des choses les plus gratifiantes qui nous est arrivé depuis la mise en œuvre de ces processus.
À la Ferme ALDO, nous sommes heureux d’avoir créé un endroit où tout le monde se sent bienvenu et apprécié. Nous sommes fiers de sentir que nos employés peuvent compter sur nous au besoin.
